Perdere il bagaglio durante una vacanza è uno degli incubi peggiori di tutti i viaggiatori e chi viaggia spesso è consapevole di correre ogni volta questo rischio.
Cosa fare se il bagaglio è andato perso o è rimasto all’aeroporto di partenza?
Se il vostro bagaglio non arriva all’aeroporto di destinazione, andate subito all’help desk della compagnia aerea con cui avete viaggiato, dove vi verrà chiesto di compilare un rapporto di irregolarità (PIR).
La maggior parte dei bagagli vengono tracciati e restituiti al loro proprietario entro un paio di giorni. Ma se la vostra valigia non viene trovata, verrà classificata come “persa” solo se scomparsa da più di 21 giorni, dopodichè sarà possibile effettuare una richiesta di risarcimento con la compagnia aerea.
E’ previsto un rimborso in caso di ritardo o smarrimento del bagaglio?
Mentre siete sprovvisti del vostro bagaglio, alcune compagnie aeree offrono un indennizzo per coprire il costo di beni di prima necessità, come articoli da toilette e un cambio di vestiti. Verificate sul sito ufficiale della vostra compagnia area qual’è la politica adottata in questi casi e assicuratevi di conservare sempre tutte le ricevute, necessarie per qualsiasi richiesta di risarcimento.
Se la valigia è definitivamente smarrita, la compagnia aerea sarà invece tenuta a rimborsare il danno in base a quanto pesava la vostra valigia al momento del checkin in aeroporto, ai sensi della Convenzione di Montreal. Se avete stipulato anche una polizza assicurativa di viaggio, e il massimale prevede un importo maggiore di quello che la compagnia aerea vi ha offerto, potrete ottenere il rimborso della differenza. Viaggi Sicuri per esempio prevede un massimale di € 1000 in caso di smarrimento bagaglio nella polizza Argento e € 2000 per persona nella polizza Oro.
In caso invece subiate semplicemente un ritardo nella consegna del bagaglio, con la polizza Viaggi Sicuri Oro, potete richiedere fino a € 200 a persona per i beni di prima necessità acquistati all’estero durante l’assenza della valigia.
