Viaggi Sicuri

Richiesta di indennizzo, come e quando

Sto programmando un viaggio all’estero con spostamenti solo in automobile: in questo caso è possibile stipulare una polizza con voi? Quale documentazione devo fornire in caso di sinistro?

22 Gennaio 2024

Si, è possibile stipulare la polizza “Viaggi Sicuri”. In caso di richiesta di rimborso, l’Assicurato dovrà presentare la documentazione scritta, […]

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Se la compagnia aerea mi rimborsa solo una parte del danno subito alla valigia, posso richiedere rimborso a ERGO Reiseversicherung AG per la restante parte?

22 Gennaio 2024

Sì, è possibile richiedere l’indennizzo a ERGO Reiseversicherung AG per la parte del danno che non è stata rimborsata dalla […]

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Se la compagnia aerea mi rimborsa l’intero importo in merito al danno della valigia, posso comunque richiedere ulteriore rimborso a ERGO Reiseversicherung AG?

22 Gennaio 2024

No, non è possibile chiedere un ulteriore indennizzo all’assicurazione nel caso in cui sia già stato rimborsato l’intero importo del […]

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Ho inoltrato una richiesta di rimborso anche alla compagnia aerea la quale richiede l’invio della documentazione in originale, come mi devo comportare con l’Ufficio Sinistri?

22 Gennaio 2024

Solo in questo caso, è possibile inviare la documentazione in copia, ti invitiamo a redigere una lettera accompagnatoria a Travelassist […]

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In caso di Richiesta di Indennizzo posso inviare solo la copia della documentazione richiesta anziché gli originali?

22 Gennaio 2024

Si, inizialmente è richiesto l’invio della documentazione tramite email a sinistri@travelassist.it. Solo in seguito, qualora l’Ufficio Sinistri lo ritenesse necessario, […]

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La documentazione da presentare in caso di Richiesta di Indennizzo può essere redatta in qualsiasi lingua, in base appunto al Paese di destinazione?

22 Gennaio 2024

Sì, è necessario presentare la documentazione in originale rilasciata dal personale del Paese destinazione del proprio viaggio e redatta, quindi, […]

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E’ previsto un rimborso per le spese telefoniche sostenute per contattare la Centrale Operativa?

22 Gennaio 2024

Si, è previsto il rimborso delle spese telefoniche con un massimale di € 50,00 nella polizza Base, € 80,00 nella […]

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Quanto tempo deve passare per ottenere il risarcimento richiesto per un sinistro occorso durante il viaggio?

22 Gennaio 2024

La tempistica di risarcimento dipende da diversi fattori come ad esempio la documentazione inviata dall’assicurato (se è completa o meno). […]

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Se mi trovo in gravi condizioni mediche e sono impossibilitato a contattare la Centrale Operativa sono coperto ugualmente per le spese mediche?

22 Gennaio 2024

In caso di impossibilità da parte dell’Assicurato, la Centrale Operativa potrà essere contattata anche dal Compagno di Viaggio e dal […]

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Come posso ottenere i moduli da inviare per la richiesta di indennizzo? Come viene fatta la Richiesta d’Indennizzo una volta rientrato in Italia?

22 Gennaio 2024

Ecco come procedere per inviare correttamente un Richiesta di Indennizzo: Scarica il modulo, inerente al tipo di sinistro occorso, in […]

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Provvedete al pagamento diretto delle spese mediche o devo anticipare i costi in loco?

22 Gennaio 2024

Il personale della Centrale Operativa, attiva 24 ore su 24, se è stato attivato nei tempi previsti e ha accettato […]

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Come e quando devo inoltrare una Richiesta di Indennizzo?

22 Gennaio 2024

Come procedere per inviare correttamente un Richiesta di Indennizzo: Scarica il modulo, inerente al tipo di sinistro occorso, in fondo […]

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