In caso di impossibilità da parte dell’Assicurato, la Centrale Operativa potrà essere contattata anche dal Compagno di Viaggio e dal personale ospedaliero. Pertanto ogni Assicurato dovrà avere con sé una copia del certificato di polizza nel quale sono riportati, con una dicitura sia in italiano che in inglese, i recapiti telefonici della Centrale Operativa.
Nel caso in cui l’Assicurato, o chi per esso, non riuscisse a contattare tempestivamente la Centrale Operativa (per esempio nella situazione di incoscienza dell’Assicurato), ogni caso viene valutato a sé e farà fede la cartella clinica che attesterà l’impossibilità da parte dell’Assicurato di contattare la Centrale Operativa.
