Viaggi Sicuri
22.01.2024

Come e quando devo inoltrare una Richiesta di Indennizzo?

Come procedere per inviare correttamente un Richiesta di Indennizzo:

  1. Scarica il modulo, inerente al tipo di sinistro occorso, in fondo a questa pagina
  2. Invia la modulistica, con i documenti richiesti in allegato, tramite email a sinistri@travelassist.it entro 31 giorni dal rientro in Italia.
  3. Dopo aver controllato la documentazione inviata, lo staff dell’ufficio sinistri potrebbe chiedere, solo se ritenuto necessario, di inviare tramite raccomandata A/R la modulistica in originale al seguente indirizzo:
    Travelassist S.r.l., Corso D’Augusto 118, int. 6, 47921 Rimini
  4. Per eventuali richieste relative a sinistri avvenuti durante il periodo di viaggio potrai inviare una email al seguente indirizzo: sinistri@travelassist.it.

– ANNULLAMENTO: fare immediata denuncia telefonica all’Ufficio Sinistri al numero 0541-51171 lasciando il recapito e numero fisso dove è reperibile per eventuali accertamenti medici. Inviare, entro 24 ore dall’evento che ha portato all’annullamento del viaggio, il certificato medico o foglio di ricovero tramite email a sinistri@travelassist.it. In caso di Annullamento Viaggio nei giorni di chiusura dell’Ufficio Sinistri farà fede la data di ricezione della email o del fax. Informare tempestivamente anche la compagnia aerea, hotel o residence, l’agenzia viaggi o il tour operator tramite il quale è stato prenotato il viaggio.

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