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Qui di seguito riportiamo le opinioni di Viaggi Sicuri ricevute nell’ultimo anno sull’assicurazione viaggio dai nostri clienti, previa la loro autorizzazione. Se anche tu desideri inviare una recensione sul nostro servizio, non esitare a scrivere a info@travelassist.it.
Commento in evidenza
Paolo e Maddalena
Assistenza impeccabile! Ci trovavamo in Egitto all’interno di un resort e la nostra bimba di 9 mesi ha incominciato a manifestare strani sintomi. Eravamo particolarmente in apprensione per la situazione ma non appena abbiamo contattato la Centrale Operativa, l’operatore ci ha indicato tempestivamente la clinica in cui recarci, che per fortuna si trovava vicino al nostro resort. Tutto si è risolto per il meglio e ce la siamo cavata con un’otite, ma lo spavento è stato tanto e vorrei ringraziare tutti dai medici, all’infermiera che ci hanno assistito sul posto, all’operatore della Centrale Operativa di Viaggi Sicuri che, oltre ad agire con tempestività, ci ha anche tranquillizzati riguardo le condizioni di nostra figlia. Ultimo, ma non meno importante, non abbiamo dovuto sborsare nemmeno un euro perché le spese le ha pagate direttamente l’assicurazione. Noi siamo rimasti soddisfattissimi del servizio e la rifaremo sicuramente per i nostri viaggi futuri!
22-09-2023
Commenti Recenti
Alfonso N.
Prima volta che acquisto una polizza e subito ho avuto un problema durante il viaggio. Mi sono ritrovato a New York senza bagaglio perché è arrivato dopo ben 5 giorni; nel momento in cui mi sono fatto rilasciare la denuncia di mancata consegna del bagaglio in aeroporto ho chiamato anche l’Assicurazione all’ufficio sinistri ed una ragazza gentilissima mi ha spiegato la procedura per chiedere rimborso entro 31 giorni dal rientro in Italia indicandomi di conservare tutte le ricevute dei beni di prima necessità che avrei avuto bisogno di acquistare in quei giorni! Torno a casa e dopo due giorni invio un’email all’ufficio sinistri con tutti i documenti indicati e dopo 15 giorni ricevo il rimborso totale delle spese che avevo sostenuto. Che dire, continuate così!
11-10-2023
Mario C.
Ho avuto modo di testare con mano il servizio dell’ufficio sinistri per via di un problema con volo da Madrid a Miami, che ha fatto arrivare me, mia moglie e i nostri due bambini in Florida con ben 25 ore di ritardo! Fortunatamente acquisto sempre la polizza di livello Oro, che offre anche questo tipo di copertura per i ritardi nel viaggio. In 4 abbiamo preso un rimborso totale € 200 che si sono andati a sommare con il rimborso della compagnia aerea. La procedura di richiesta del rimborso con l’Assicurazione è stata veloce e pratica e il bonifico è arrivato nei tempi previsti quindi mi ritengo pienamente soddisfatto del servizio ricevuto! Bravi!
27-06-2023
Chiara S.
Durante il mio viaggio in Canada ho avuto bisogno di un consulto medico specialistico con conseguente acquisto di farmaci e devo dire che sono rimasta estremamente soddisfatta per l’assistenza ricevuta. Il personale della Centrale Operativa ECH mi ha risposto subito indicandomi in quale struttura recarmi e tra l’altro mi hanno richiamata anche nei giorni successivi per sincerarsi del buon esito della visita e delle mie condizioni di salute. Trattandosi di una spesa fortunatamente modesta di circa € 200, ho ricevuto le istruzioni per ricevere il rimborso dopo il mio rientro in Italia, che è stato gestito direttamente dall’Ufficio Sinistri con sede a Rimini. L’operatrice dell’Ufficio Sinistri con cui mi sono interfacciata sia telefonicamente che tramite email è stata di una gentilezza unica e nel giro di tre settimane dall’invio della documentazione via email ho ricevuto il bonifico con il mio rimborso! Inoltre avendo acquistato l’opzione “Esonero Franchigia” mi è stata rimborsata l’intera spesa, quindi consiglio a tutti di fare la polizza acquistando questa integrazione!
14-03-2022
Michele S.
Avevo programmato un viaggio per l’estate 2020 che poi ho dovuto annullare a causa della pandemia. Avevo stipulato la polizza annullamento con viaggisicuri.com perché è una delle poche società che offrono la flessibilità di stipulare una polizza annullamento senza sottoscrivere anche la copertura sanitaria (che io già ho per conto mio e che non voglio quindi pagare due volte).
Naturalmente l’annullamento per pandemia non è coperto dalla polizza, ma dietro mia richiesta Viaggi Sicuri mi ha confermato nel giro di pochi giorni la possibilità di riutilizzare la stessa polizza per un nuovo viaggio da compiere entro tutto il 2021 (naturalmente rivedendo il premio se dovessero cambiare gli importi), e questo di per sé mi sembra una prova di serietà ed attenzione al cliente, nonché di visione a lungo termine, che mi orienterà verso Viaggi Sicuri anche per gli altri miei viaggi a venire.
21-05-2021
Mauro P.
PERFETTA! È stato svolto un lavoro eccellente in in paese lontano come lo Sri Lanka. Mio figlio di 3 anni è stato visto da un pediatra molto bravo in una struttura buona e l assistenza da parte dello staff ( operatore e medico) OTTIMA!!!!! SUPER CONSIGILATA!
09-01-2020
Giuseppe D.
Ho sempre fatto l’assicurazione senza mai doverla utilizzare per fortuna. Questa volta, durante un viaggio con amici, ho avuto una brutta infezione. L’assicurazione ha pagato direttamente la clinica, l’operatore che mi ha assistito è stato molto disponibile e professionale. Vi ringrazio per tutto, al prossimo viaggio!
03-05-2019
Lorenza L.
Ringrazio lo staff dei sinistri Viaggi Sicuri che ci ha assistito dall’inizio alla fine per ottenere un rimborso in merito agli indumenti acquistati durante la ritardata consegna delle nostre valigie all’arrivo a Miami. Dal momento che abbiamo inviato la documentazione, nel giro di 10 giorni hanno risarcito l’intero importo.
20-03-2019
Alberto e Laura
Vorremmo ringraziarvi per la celerità di comunicazione e per il risarcimento che ci avete accreditato in meno di 20 giorni a causa di un ritardo nel viaggio. Dopo aver presentato la documentazione necessaria ci è stato inoltrato l’indennizzo che ci spettava come da stipula. Grazie ancora, siamo certi che per i prossimi viaggi useremo nuovamente le vostre polizze viaggio. A+++
18-12-2018
Benedetta C.
Buongiorno, volevo solamente ringraziarvi per la gentilezza e la professionalita’ con cui mi avete assistito prima e durante il mio viaggio, e’ stato molto importante per me sapere di poter fare affidamento su di voi.
20-12-2018
Stefania D.V. e Dario M.
Nel momento del bisogno siete stati impeccabili: dopo un ritardo di 30 ore del nostro volo, abbiamo deciso purtroppo di annullare il viaggio trattandosi di una permanenza a Londra di qualche giorno. Avendo acquistato la polizza livello Gold, abbiamo inviato la nostra richiesta di indennizzo e nel giro di neanche una settimana, ci è arrivata la lettera di risarcimento! Complimenti.
02-10-2018
Giorgia V.
Grazie per la rapidità con cui avete provveduto alla correzione dell’errore che avevo commesso nell’inserimento dei dati quando ho acquistato la polizza, mi rivolgerò sicuramente a voi anche in futuro.
17-06-2018
Marco B.
Rimborsi rapidi e ottima l’assistenza ricevuta dopo il rientro in Italia per ottenere il mio rimborso per ritardo nel viaggio
25-05-2018
Giacom C.
operatrici cortesi, efficaci e rapide nelle risposte
05-03-2018
Viola G.
Ottima l’assistenza e la cordialità.
02-02-2018
Massi R.
Ho avuto modo di parlare telefonicamente sia con le ragazze del servizio clienti che con quelle dell’Ufficio sinistri perché ho avuto un piccolo disguido con un ritardo di un volo, devo dire che sono state tutte squisite. È un piacere parlare con persone così, professionali e molto molto cortesi!
14-01-2018
Giuliana C.
Ottima! Gentilissimi e velocissimi nel rispondere alle mie domande
06-12-2017
Enrico B.
Molto efficienti e soprattutto veloci nella gestione della mia richiesta di rimborso, a due settimane dal mio rientro da Bangkok ho ricevuto quanto mi spettava per la ritardata consegna del mio bagaglio!
13-11-2017
Chiara S.
Mi assicuro almeno un paio di volte all’anno con voi quando viaggio con la Famiglia e ogni mese ricevo i vostri codici promozionali e la newsletter “Segreti di Viaggio” che leggo sempre volentieri perché mandate tanti consigli utili per chi viaggia. Complimenti anche per gli articoli che pubblicate sul vostro blog Viaggiare Informati perché sono veramente interessanti! Sarebbe bello se faceste una sezione dedicata anche a chi viaggia con i bimbi
15-10-2017
Barbara L.
Per fortuna non ho mai avuto bisogno di assistenza durante gli svariati viaggi che ho assicurato con le vostre polizze, ma ho letto tantissime recensioni positive sia sul vostro sito, che nei forum e anche sulla vostra pagina Facebook e questo mi fa stare tranquilla, quindi continuerò a scegliervi senza dubbio!
10-09-2017
Raffaella T.
Le operatrici del servizio clienti sono molto disponibili e preparate. Soddisfatta del servizio!
28-08-2017
Giulio S.
Sono un vostro affezionato cliente da diversi anni e mi assicuro sempre con la polizza Annuale Multiviaggio che è comodissima per me perché faccio almeno 7/8 viaggi all’anno per via del mio lavoro. In questi anni viaggiando tanto mi sono capitati due problemi, uno con un bagaglio consegnato in ritardo e un ritardo nel viaggio di ben 18 ore! Entrambe le pratiche di indennizzo sono state liquidate dal vostro Ufficio Sinistri PKC nel giro di un paio di settimane, siete molto efficienti complimenti davvero! Sicuramente continuerò ad assicurarmi con voi anche per i prossimi viaggi
22-07-2017
Paolo R.
Personale gentilissimo, pronto e professionale, complimenti!
19-06-2017
Mirella V.
Ho testato per la prima volta il servizio di emergenza medica ad aprile quando mi trovavo a Miami per mia figlia Marina di due anni che ha avuto un’otite. Gli operatori sono stati molto professionali e gentili, mi hanno fatta andare presso l’ospedale da loro indicato e non ho dovuto anticipare niente! Consigliatissimi!
07-05-2017
Riccardo F.
Persone molto cortesi, disponibili e competenti
17-04-2017
Clara V.
Sono cliente ormai da anni e siete sempre stati gentilissimi al telefono, sia quando avevo necessità di chiedere informazioni sulle polizze, sia quando ho necessitato di assistenza all’estero per l’insolazione di mio figlio. Tutto organizzato e saldato direttamente dalla vostra centrale di emergenza. Un grazie di cuore, prossima volta crema solare SPF 1000!
17-03-2017
Milo C.
Molto efficienti, quando ho inserito le date di viaggio sbagliate nel momento dell’acquisto della polizza mi è venuto un colpo! Essendo prossimi alla partenza, eravamo in ansia perché non volevamo partire con il certificato assicurativo errato ma in pochissimo tempo, dopo una telefonata al servizio clienti, ci avete rimandato via email la polizza viaggio corretta. Grazie!
05-03-2017
Ermanno P.
Ottimo servizio clienti, sono rimasto colpito sicuramente dalla vostra disponibilità nel rispondere ad ogni domanda in maniera chiara e paziente, cosa rara ormai. Speriamo di non aver bisogno in Thailandia ma in caso, a giudicare da altre recensioni lette sul web, sono certo che il grado di efficienza della centrale non sia da meno.
25-02-2017
Valerio S.
Sono vostro cliente da anni e mi sono sempre trovato benissimo! A Giugno di quest’anno ho anche avuto bisogno di assistenza per la prima volta dopo anni per un problema con il bagaglio che mi è stato consegnato in ritardo al viaggio di andata; ho conservato tutte le ricevute dei beni acquistati in assenza del bagaglio assieme alla documentazione che mi è stata indicata dall’operatrice con cui ho parlato e nel giro di qualche settimana dal mio rientro ho ricevuto il rimborso che mi spettava! Bravi, ottimo servizio continuate cosi!
01-11-2016
Carlo G.
Ho sostenuto una piccola spesa medica all’estero l’anno scorso e fortunatamente avevo acquistato con voi una polizza con l’opzione “esonero franchigia” che consiglio a tutti di fare perché l’ho trovata veramente utile! È vero che 80 euro di franchigia non è una cifra che spaventa ma quando sei all’estero e ti capita anche solo un piccolo imprevisto, come è successo a me, è comunque una scocciatura doverli pagare!
28-10-2016
Antonietta C.
Ho fatto diversi preventivi online con varie compagnie assicurative e devo dire che trovo le vostre polizze molto convenienti a livello qualità/prezzo rispetto ad altri! Detto ciò spero di non utilizzarla mai e che in viaggio vada tutto bene, ma leggendo le vostre recensioni mi sembrate una compagnia affidabile, inoltre le operatrici del servizio clienti sono molto preparate e hanno risposto a tutte le mie domande in modo esaustivo
11-10-2016
Carlotta A.
Ho utilizzato il vostro servizio di emergenza all’estero per un problema che mi è capitato durante il mio viaggio in Thailandia l’anno scorso (sono stata morsa da una scimmia e ho dovuto fare urgentemente una vaccinazione antirabbica). Sono molto soddisfatta del servizio impeccabile dimostrato dalla Centrale Operativa, che mi ha prontamente indirizzato presso la struttura dove sono stato visitata. Trattandosi di una cifra ragionevole (circa € 200) ho pagato direttamente io in loco e come da accordi con la centrale operativa ho fatto richiesta di rimborso subito al rientro in Italia, rimborso avvenuto in circa 10 giorni lavorativi! Complimenti per l’efficienza, per il prossimo viaggio mi riassicurerò sicuramente con voi!
15-09-2016
Fulvio G.
Personale molto disponibile e ben preparato
31-08-2016
Stefania C.
ottimo servizio clienti. risposte immediate e precise. personale competente ed efficiente
07-08-2016
Gennaro S.
Ho visto che finalmente vi siete attivati anche per noi vecchietti e avete un nuovo prodotto per persone fino a 75 anni. L’anno scorso non ho potuto rifare la polizza con voi perché ne ho compiuti 66 e mi è dispiaciuto perché mi sono sempre trovato benissimo! Quest’anno invece potrò riutilizzare il vostro servizio, ci risentiamo per il prossimo viaggio.
13-07-2016
Luca P.
Cordialità e professionalità, servizio clienti eccellente!
02-07-2016
Martina C.
Vi ringrazio per la rapidità con cui avete provveduto ad inviarmi la quietanza per il rimborso delle mie spese mediche in India subito dopo il mio rientro in Italia. Avete un Ufficio Sinistri davvero efficiente, complimenti!
15-06-2016
Sofia V.
Faccio in media tre/quattro volte l’anno la polizza con voi perché mi trovo spesso all’estero e quest’anno per la prima volta ho “testato” la vostra centrale operativa per un piccolo problemino medico occorsomi durante l’ultimo viaggio. Esperienza molto positiva per quanto mi riguarda, personale competente e professionale, bravi!
06-06-2016
Claudio R.
Personale qualificato, risposte rapide ed esaustive!
01-06-2016
Gianluca S.
La persona che mi ha assistito (Sara) è stata competente, veloce e ha risposto a tutti i miei dubbi. L’acquisto della mia polizza è merito anche della sua consulenza. Grazie!
27-05-2016
Cristiano T.
Per motivi personali mi sono dovuto intrattenere qualche giorno in più all’estero e volevo ringraziarvi per avermi concesso di estendere la mia polizza fino alla nuova data di rientro in Italia, non potevo rischiare di rimanere senza copertura assicurativa, anche se solo per pochi giorni, non si sa mai cosa può capitare!
16-05-2016
Ludovico S.
Sono Ludovico, il ragazzo che è scivolato in Spagna rompendosi una gamba, sicuramente vi ricorderete di me! Volevo fare un enorme ringraziamento agli operatori della Centrale Operativa e a tutto il vostro staff per la professionalità dimostrata nell’organizzare il rimpatrio in Italia per me e la mia ragazza, assicurata anche lei con voi. Quello che doveva essere un tranquillo weekend in Spagna si è rivelato un’odissea..e pensare che prima di partire quasi non volevo farla l’assicurazione, tanto pensavo “ho la tessera sanitaria europea”…e invece se non avessi deciso all’ultimo di acquistare anche la vostra polizza, il volo di rientro me lo sarei dovuto pagare di tasca mia! Mi sono trovato molto bene con voi e acquisterò la vostra polizza sicuramente anche per i miei prossimi viaggi..
01-04-2016
Lorenza G.
Ottimo servizio e operatori molto efficienti!
25-03-2016
Antonia C.
Ho aperto una pratica di rimborso il 12 gennaio 2016 per dei farmaci acquistati durante la mia permanenza a Montreal per un totale di circa €300 e il 20 gennaio 2016 ho ricevuto il rimborso! Complimenti per la celerità e l’efficienza con cui avete gestito la mia pratica!!
05-03-2016
Filippo B.
Ottima assistenza! Complimenti al servizio clienti entrambe le ragazze con cui ho parlato sono state molto gentili nel consigliarmi il tipo di polizza più adatto al mio caso, sicuramente acquisterò la vostra polizza per i miei futuri viaggi
15-02-2016
Denise B.
Grazie come sempre per la vostra disponibilità e professionalità. Ci risentiamo tra un mesetto per la prossima polizza
02-02-2016
Ivano V.
Tempestivi e chiari. Servizio di chat molto utile. Grazie per il supporto durante l’acquisto! Ivano
31-01-2016
Gisella B.
Vi ringrazio per la tempestività nel correggere la data di rientro della mia polizza che avevo inserito sbagliata per mia distrazione. Vi ho mandato un’email appena me ne sono resa conto, ma non mi aspettavo di ricevere risposta dopo soli 5 minuti con il certificato assicurativo già corretto, complimenti per la celerità del servizio!
18-12-2015
Maria Antonia Z.
Gentilissime le ragazze del servizio clienti: risposte chiare e rapide. Personale molto efficiente, ottima!
05-12-2015
Eugenio R.
Sono vostro cliente da tanti anni e ricevo ogni mese la vostra newsletter con gli sconti e i vostri consigli di viaggio. Questo mese ho avuto un problema con la casella di posta elettronica e purtroppo non ho ricevuto la vostra ultima email, ho parlato con una vostra operatrice sulla chat del sito che mi ha prontamente rimandato la newsletter che non avevo ricevuto, così ho potuto anche usufruire della promozione che altrimenti sarebbe scaduta dopo pochi giorni.. Grazie per l’assistenza ricevuta!
27-11-2015
Luigi V..
Servizio per le emergenze all’estero impeccabile! Ho chiamato la vostra centrale operativa al +39 02 00 62 02 98 da Shanghai, ero in panico perché la mia ragazza era appena stata portata in ospedale dopo essere stata investita per strada! Fortunatamente se l’è cavata con qualche contusione ma la vostra operatrice con cui ho parlato è stata molto professionale, mi ha tranquillizzato subito dicendo che avrebbero immediatamente attivato le procedure di pagamento con l’ospedale dove ci trovavamo e quindi non abbiamo dovuto pagare nulla sul posto! Ci tengo molto a ringraziare l’operatrice Chiara con cui ho parlato anche perchè nei giorni successivi all’accaduto ha richiamato più volte per sapere come andava, grazie davvero dell’assistenza ricevuta!
03-11-2015
Graziella F.
Ho dovuto cambiare la data del mio rientro quando mi trovavo a Boston e ho trovato molto comodo il vostro servizio di estensione della polizza, tra l’altro ho visto che siete l’unica compagnia che da questa possibilità!
25-10-2015
Deborah B.
Servizio clienti eccellente: operatrice esaustiva, gentile e professionale!
29-09-2015
Giandomenico G.
Ho acquistato una polizza Studente da voi nel 2013 e mi sono trovato benissimo, da allora mi assicuro tutti gli anni per i miei viaggi, per fortuna fino ad oggi è sempre andato tutto bene ma ho letto un sacco di recensioni positive su di voi e spero che in caso di bisogno non mi deluderete. Bravissime le ragazze del servizio clienti, sempre cordiali e disponibili!
12-09-2015
Marika F.
Grazie a tutto lo staff di Viaggi Sicuri! Siete stati il mio salvagente durante il mio viaggio in Florida dove a causa di un incidente con l’auto che avevamo noleggiato ho riportato una frattura al braccio destro, per mettere il gesso ci sono voluti quasi 5000 dollari che per fortuna non ho dovuto pagare di tasca mia, anche perché non li avrei avuti, ma avete pensato voi a saldare la fattura. E il bello è che prima di partire ero li li per non farla l’assicurazione, quasi un po per scaramanzia, ma dopo questa disavventura mi sono resa conto che è impensabile partire senza! Grazie per l’assistenza e al prossimo viaggio!
08-08-2015
Giacomo B.
Ho dovuto spostare le date dei miei biglietti aerei, ho chiamato il vostro servizio clienti per chiedere se era possibile modificare anche le date della mia polizza Individuale Argento (area Mondo): dopo 10 minuti ho ricevuto l’email con il mio nuovo certificato con le date aggiornate senza dover pagare alcun premio aggiuntivo perché il numero di giorni di copertura è rimasto invariato, ottimo servizio molto efficiente e veloce!
25-07-2015
Vittoria G.
Ottimo il servizio di chat del vostro sito, le due operatrici con cui ho chattato sono state gentilissime e hanno risposto a tutte le mie domande in modo esaustivo!
24-06-2015
Mauro L.
Centrale Operativa ottima! L’ho contattata da New York perché avevo bisogno di un consulto e mi è stato consigliato un farmaco da acquistare in farmacia, di cui non ho chiesto rimborso perché non superava l’importo della franchigia. Ad ogni modo sono stato molto soddisfatto del servizio, operatori efficienti e gentili!
13-05-2015
Gian Domenico R.
Con questa email tengo a ringraziarvi per l’assistenza ricevuta durante il mio viaggio in Brasile di un mese fa: purtroppo come sapete sono stato vittima di uno spiacevolissimo incidente, ho infatti perso conoscenza poco dopo aver bevuto il mio bicchiere per poi risvegliarmi in ospedale con le idee molto confuse e il portafoglio svuotato. Dopo tutti gli accertamenti del caso è risultato che sono stato “drogato” e per fare tutte le analisi ci sono voluti circa € 750 che non ho pagato di tasca mia perché ringraziando il cielo avevo acquistato la vostra polizza prima di partire..
07-04-2015
Walter C.
Come ogni anno io e mia moglie ci siamo assicurati con voi per il nostro viaggio di un mese in Thailandia a febbraio. Quest’anno per la prima volta abbiamo avuto bisogno di “usarvi” per via di mia moglie che ha avuto un’intossicazione alimentare, una cosa di poco conto per fortuna e che si è risolta nel giro di una giornata, ma il Bangkok hospital Pattaya ci ha presentato una bella fattura da € 400 che voi avete provveduto a saldare senza farci anticipare un centesimo… per questo volevamo ringraziare tutto il vostro staff, in particolar modo gli operatori della centrale operativa, che ci hanno addirittura richiamato dopo qualche giorno dall’accaduto per sapere come stava mia moglie! Questo si che è un servizio come si deve!
02-04-2015
Antonia S.
Grazie per la velocità con cui avete rimborsato le spese mediche di mio figlio Luca in Cina dopo il nostro rientro in Italia. Per fortuna ce la siamo cavata con meno di € 100, e avevamo l’esonero della franchigia quindi ci avete rimborsato l’intera spesa, servizio ottimo vi consiglierò sicuramente a tutti i miei amici e conoscenti!
23-03-2015
Eugenio D.
Mi assicuro con voi ogni due mesi circa perché sono spesso all’estero per lavoro e questa volta ho deciso di acquistare la vostra polizza Annuale Multiviaggio, mi sembra molto conveniente per chi viaggia spesso durante l’anno, la farò sicuramente nei prossimi giorni!
10-03-2015
Giammaria S.
Ho dovuto annullare il mio viaggio negli States con la famiglia perché mio figlio si è beccato la varicella due giorni prima della partenza e fortunatamente avevo acquistato con voi una polizza Annullamento! La partenza era programmata per il 12 dicembre, oggi è il 9 di gennaio, è passato meno di un mese, la pratica è stata chiusa e ho già ricevuto da voi il rimborso delle mie penali di annullamento! Avevo letto in qualche recensione online che siete rapidi ed efficienti ma non credevo fino a questo punto, sono rimasto molto sorpreso e sicuramente mi assicurerò di nuovo con voi…complimenti !
09-01-2015
Guido S.
Noto con piacere che avete inserito nel vostro sito un blog con tante notizie interessanti sui viaggi, alcuni articoli li ho trovati davvero utili, come quello dove si parla dei controlli sui cellulari per chi parte per gli USA, io per esempio non lo sapevo e mi è tornato utile! Grazie!
03-01-2015
Eleonora B.
Mi assicuro con voi da anni e ogni volta che vi ho chiamato o inviato un’email per chiedere informazioni mi avete risposto praticamente subito! Avete un servizio clienti impeccabile, bravi continuate così.
10-12-2014
Davide F.
Vi ringrazio per la celerità e la chiarezza con cui avete risposto ai miei quesiti. Se le premesse sono queste, credo proprio che acquisterò la polizza da voi!
02-12-2014
Maurizio D.
Un grandissimo grazie a tutto lo Staff di Viaggi Sicuri per avermi assistito durante la mia vacanza a Singapore. Purtroppo un viaggio di piacere con la mia compagna si è trasformato in un incubo e dopo un banalissimo incidente ora mi ritrovo a casa con un braccio rotto e qualche “ammaccatura”…ora vorrei cogliere l’occasione per ringraziare veramente di tutto la ragazza della Centrale Operativa che mi ha seguito dall’inizio alla fine e ci ha organizzato il viaggio di rientro senza farmi sborsare un euro, non potrò che parlare bene di voi a tutti quelli che conosco!
25-11-2014
Giusy G. A.
[…] doveva essere il viaggio perfetto con le amiche e invece mi sono fatta male proprio il secondo giorno di vacanza in California, oltre a non conoscere bene l’inglese, mi sentivo male ed ero a migliaia di km da casa: volevo sprofondare. Il personale dell’ospedale era gentile e comprensivo, anche la centrale medica [di Viaggi Sicuri] è stata paziente e mi ha aiutato a tornare a casa non appena è stato possibile. Non ho pagato io le fatture in quanto ci avete pensato voi ma so che l’importo era molto alto, siete stati davvero la mia salvezza (fisica ed economica!).
13-11-2014
Alessio A.
Ciao Viaggi Sicuri!
Grazie molte per la celere risposta, devo dire che aver ricevuto il vostro rimborso per il mio bagaglio totalmente lacerato dalla compagnia aerea, mi ha sollevato un po’ il morale, allora le assicurazioni funzionano! A parte gli scherzi, vi consiglierò a mia cugina che è in partenza per Shanghai.
05-11-2014
Baldassarre M.
Ottima polizza, ho fatto la Oro per il mio prossimo viaggio negli Stati Uniti, spero non succeda niente ma so di essere in buone mani dato che mia moglie ha avuto bisogno esattamente 3 anni fa quando si è rotta la gamba a Bangkok, tutto risolto nei migliori dei modi. Anche se la nostra ansia era tanta, ci avete pagato le spese dell’ospedale e organizzato il rientro fino alla porta di casa, vi avevo ringraziato allora e vi ringrazio adesso.
23-10-2014
Marika S.
Fortunatamente non ho avuto bisogno di assistenza all’estero, però complimenti alle operatrici Viaggi Sicuri che, quando ho avuto bisogno di chiarimenti al telefono sono state squisite, tutte e 3 le volte che ho chiamato! Bravi!
10-10-2014
Jonathan G.E.
Il vostro servizio è degno di nota, anche se non sono coperto [sinistro per Mancata Partenza], ho apprezzato che poco dopo aver ricevuto la lettera di rifiuto, avete speso del tempo per telefonarmi spiegandomi bene le motivazioni. Nella mia personale esperienza non è da tutti adottare una prassi del genere. Per me ha funzionato e acquisterò ancora le polizze Viaggi Sicuri. Professionali e gentili.
16-09-2014
Antonella A.
Un sentito ringraziamento allo staff della centrale operativa, grazie grazie e ancora grazie per avermi assistito in tutto e per tutto durante il mio soggiorno a Cuba, senza di voi non avrei saputo come fare, anche perché non so proprio dove li avrei trovati 3000 euro da pagare alla clinica! Sicuramente dopo questa esperienza non partirò mai più senza fare l’assicurazione viaggio!
01-09-2014
Filippo B.
Mi sono iscritto alla vostra newsletter e devo dire che sono rimasto piacevolmente sorpreso nel vedere che ogni mese, oltre a ricevere i vostri consigli di viaggio, che trovo veramente utili, mi offrite anche uno sconto del 12% da utilizzare per l’acquisto delle prossime polizze! Continuerò a farla con voi senza ombra di dubbio, complimenti per il servizio!
31-08-2014
Gregorio F.
Un grazie alle ragazze dell’Ufficio Sinistri per la velocità e trasparenza con cui è stata gestita la mia pratica per ritardo nel viaggio. Sono rimasto davvero soddisfatto, bravi!
29-08-2014
Giovanni F.
Purtroppo la vacanza a New York è stata in parte condizionata dalla mancata riconsegna del mio bagaglio, che ho recuperato solo pochi giorni prima di rientrare in Italia. La procedura per il rimborso dei vestiti acquistati durante l’assenza della mia valigia, una volta rientrato in Italia, è stata veloce e snella. Solo un consiglio: alzate l’importo previsto in questi casi: 100 euro, anche se è a testa, è poco per chi ha avuto come me un ritardo di 6 giorni!
28/08/2014
Ludovica G.
Wow per il servizio clienti e sito intuitivo e chiaro! Mi avvalgo delle vostre polizze da anni e ogni volta ho riscontrato massima disponibilità e professionalità!
03/08/2014
Ewout K.
Molto gentile, molto immediata. Bravi.
E. Kieckens, Roma
(nazionalita olandese)
30-07-2014
Michela L.
Volevo complimentarmi per la gentilezza dell’operatrice della Centrale Operativa che ci ha assistito mentre eravamo all’estero. Da diversi anni con mio marito acquistiamo la vostra polizza prima delle ferie estive e per fortuna non ne avevamo mai avuto bisogno. Quest’anno invece il nostro bimbo ha avuto dei problemi di salute ma abbiamo potuto contare su di voi: grazie ancora per aver trovato una clinica vicina al nostro hotel e per aver pagato direttamente le spese, viaggiare con un bimbo piccolo in quelle condizioni non è facile ed il vostro aiuto è stato fondamentale!
12/06/2014
Damiano M.
Grazie mille per il servizio efficiente e la rapidità dell’ufficio sinistri che ha rimborsato in un paio di settimane le spese mediche che avevo pagato in Giappone. Quando dopo il rientro dal viaggio bisogna compilare la pratica di rimborso per l’assicurazione, è sempre bello trovare dall’altra parte persone competenti e disponibili!
05/04/2014
Christian M.
Ho acquistato la polizza Viaggi Sicuri perché mi è stata consigliata da un amico, in più ho letto anche tante recensioni positive su di voi! Spero di non utilizzarla mai ma mi sembra un prodotto valido!
28-03-2014
Ilenia C.
Un grazie allo staff del servizio clienti per l’assistenza. Ho commesso un errore durante l’acquisto della polizza, ho inviato un’email e dopo una decina di minuti mi avete inviato il certificato con il dato corretto. Davvero tempestivi, bravi!
06-03-2014
Matteo G.
Io e la mia ragazza eravamo negli Stati Uniti per fare un tour coast to coast, e mentre mi trovavo a Los Angeles mi sono dovuto operare di appendicite. Nella sfortuna, ho avuto la fortuna di aver acquistato il giorno prima di partire la vostra assicurazione che è stata in grado non solo di organizzare efficacemente il nostro rientro a casa ma anche di gestire il pagamento direttamente all’ospedale dov’ero stato sottoposto all’intervento. Volevo quindi ringraziare gli operatori della centrale operativa per il loro supporto e la professionalità dimostrata, non ho dovuto pensare veramente a niente. Grazie ancora per aver salvato la mia vacanza!
02-03-2014
Katia L.
Mi assicuro sempre con Viaggi Sicuri perché i prezzi sono buoni rispetto alla concorrenza e siccome viaggio spesso negli USA voglio essere coperta con un massimale milionario in caso di spese mediche! Io faccio sempre la polizza Argento e con poco più di €40 mi assicuro per due settimane e sono coperta fino a € 5 milioni, onestamente credo abbiate un ottimo rapporto qualità prezzo!
24-01-2014
Cristina G.
Mi sembra un buon prodotto! In più trovo molto comoda la possibilità di annullare la franchigia aggiungendo € 9 in più
23-12-2013
Paola D.
Acquisto pratico e servizio efficiente! Ottimo servizio clienti, ho inviato un’email per chiedere informazioni e ho ricevuto la risposta a tutte le mie domande dopo 10 minuti!
19-12-2013
Fausto P.
I prezzi sono molto convenienti e anche il vostro rapporto qualità prezzo mi sembra buono!
13-12-2013
Raffaele S.
Ho dovuto prolungare l’assicurazione dall’estero e tutta la pratica è stata fatta in una giornata. Considerando il fuso orario posso confermare quanto si dice in rete: il servizio clienti di Viaggi Sicuri è imbattibile.
06-11-2013
Marina M.
Ho affrontato una piccola spesa medica di circa € 100 negli USA ed ho ricevuto il rimborso in meno di un mese. Sono molto soddisfatta del servizio.
29-10-2013
Luisa T.
Viaggio spesso e ho provato tante assicurazioni viaggio. Scelgo Viaggi Sicuri per la velocità di risposta del call center e dell’ufficio sinistri; con voi le attese telefoniche non esistono!
01-10-2013
Maristella B.
Ho avuto un problema prima della partenza e non avevo sottoscritto la copertura di annullamento. Vi ringrazio per aver cancellato la polizza e aver rimborsato il premio.
20-09-2013
Vincenza C.
Il prodotto è facile da acquistare ed il pagamento diretto delle spese mediche è reale, non ho dovuto anticipare nulla! Un grazie agli operatori della centrale operativa, sono stati molto gentili con me.
13-09-2013
Maurizio M.
L’acquisto delle polizze è facile e veloce. Sottoscrivo sempre la copertura assicurativa a pochi giorni dalla partenza e non ho mai avuto un problema. Complimenti
11-09-2013
Pietro F.
Secondo me la vostra polizza è la migliore per qualità di servizio e convenienza.
05-09-2013
Massimo R.
Il vostro staff Viaggi Sicuri è attento e preparato. Inoltre le polizze hanno massimali alti e premi contenuti.
05-09-2013
Maria Sole Z.
Che dire… grazie. Sono dovuta rientrare 5 giorni prima del previsto dallo Yukatan in quanto è venuta a mancare mia nonna paterna, ho contattato la vostra centrale di assistenza e dopo poco tempo mi avete rimborsato tutte le spese del nuovo biglietto per l’Italia e i giorni di alloggio non goduti. Oltre a costare poco, siete molto professionali. Non posso che consigliarvi a tutti i familiari e amici.
02-09-2013
Maria F.
Acquisto le polizze Viaggi Sicuri ormai da tanti anni. La polizza che preferisco è quella Annuale Multiviaggio: è economica e con un unico acquisto sono coperta per tutti i viaggi durante l’anno.
30-08-2013
Paola Z.
Le polizze di Viaggi Sicuri sono vantaggiose e facili da acquistare.
26.08.2013
Marcello B.
L’ufficio sinistri ed il call center sono impeccabili. Complimenti!
23.08.2013
Michela F.
Complimenti per il sito, chiaro e intuitivo! In soli 5 minuti ho acquistato la polizza e ho ricevuto subito un’email con il mio Certificato da portare in viaggio!
22.08.2013
Federica C.
Ho utilizzato la vostra assicurazione per il mio viaggio a San Francisco tre mesi fa, per fortuna è andato tutto bene e non ho dovuto usufruire del servizio, volevo fare però i complimenti alle ragazze del servizio clienti, avevo alcuni dubbi prima dell’acquisto e ho telefonato un paio di volte, mi hanno risposto subito e sono state molto gentili e professionali! La rifarò sicuramente
06.08.2013
Cosimo B.
Volevo ringraziare lo staff dell’Ufficio Sinistri PKC per la tempestività con cui hanno gestito la mia pratica per ritardo nella consegna di un bagaglio. Sono rimasto due giorni a Kuala Lumpur senza bagaglio e al mio rientro sono stato rimborsato di tutto il necessario che ho dovuto acquistare, il tutto nel giro di due settimane e l’unica cosa che ho dovuto pagare di tasca mia è stato il costo di una raccomandata alle poste! Servizio ottimo, continuate così!
02.08.2013
Cinzia S.
Grazie alle vostre polizze convenienti e massimali alti, anche quest’anno posso permettermi di assicurarmi il viaggio!
31.07.2013
Marcello R.
Trovo il vostro servizio clienti molto efficiente, complimenti!
27.07.2013
Federica S.
Sono appena tornata dalle ferie e volevo ringraziarvi per essermi stata di grande aiuto durante il mio viaggio in Giappone. Grazie a voi non ho dovuto cercare da sola una clinica e non mi sono dovuta preoccupare di anticipare i soldi delle spese dato che ci ha pensato la vostra centrale. Grazie ancora e al prossimo viaggio.
27.07.2013
Paola D. E.
[…] trovo rassicurante la professionalità del vostro personale che risponde senza esitazione a qualsiasi domanda che ho posto. Anche alla mia terza telefonata, non c’era ombra di seccatura nella voce dell’operatrice, cosa ormai rara..
25.07.2013
Michael O.
Oggi è arrivato il rimborso, gentili e veloci: l’assicurazione perfetta!
19.07.2013
Adriano Z.
Volevo ringraziarvi per avermi rimborsato il premio dell’assicurazione in così poco tempo (anzi minuti!), fossero tutti così!
02.07.2013
Francesca D.
Io faccio sempre la polizza con voi e devo dire che mi trovo molto bene! E poi volevo farvi i complimenti per i vostri “segreti di viaggio” che inviate ogni mese, ci sono notizie e offerte davvero interessanti, finalmente una newsletter utile e non pubblicitaria come le altre!
09.01.2013
Manuel S.
Ottimo servizio e buoni anche i prezzi! Io personalmente mi sono trovato molto bene
02.01.2012
