La Centrale Operativa della tua Polizza Viaggi
La sicurezza di non rimanere mai da soli



Una rete di assistenza. La Centrale Operativa ricorre ad una rete di assistenza globale che rappresenta la base per prestazioni di soccorso veloci e complete. In tutto il mondo 1.000 dipendenti più corrispondenti attivi direttamente in loco aiutano chi viaggia. La rete di medici della Centrale Operativa offre il servizio in 25 lingue diverse, i medici possono quindi parlare direttamente con i colleghi e gli assistenti che hanno in cura i pazienti in loco.

L'assistenza è rapida, efficace e senza burocrazia.Il medico della Centrale Operativa avvia immediatamente tutte le procedure necessarie per organizzare il rientro sanitario, quando questo è compatibile con il quadro clinico. Se necessario poi, un team di medici si reca nel paese straniero e accompagna il paziente nel viaggio di ritorno. I parenti saranno informati con continuità dal team sullo stato di salute del paziente e sulle procedure avviate.

La Centrale Operativa NewMed Spa sarà disponibile 24 ore su 24 durante il tuo soggiorno all'estero o in Italia. Per qualsiasi necessità potrai contattarla e risolvere i tuoi problemi. Un servizio di emergenza multilingue 365 giorni l’anno per assistenza immediata in caso di malattia o infortunio. Le decisioni più appropriate saranno prese dai rappresentanti presenti in quel momento.
Non cercare soluzioni da solo, sarà molto più semplice contattarci e affidarsi a noi: è la nostra missione.

I numeri di NewMed S.p.a. da contattare in caso di emergenza sono:
+ 39 02 74204285	oppure + 39 02 75261534

Per viaggi negli Stati Uniti/Canada/Caraibi contattaci sempre in caso di spese mediche di qualsiasi entità.

Per viaggi nel resto del mondo, contattate solo per i seguenti motivi:

• se dovrai effettuare un rientro sanitario.
• se dovrai interrompere il tuo soggiorno.
• se avrai bisogno di una struttura ospedaliera.
• se ci sono condizioni mediche gravi o infortuni a persone assicurate che necessitano di un ricovero ospedaliero o di visite ambulatoriali con costo stimato superiore a € 300,00.

N.B. Per ricovero ospedaliero o di condizioni mediche gravi contatta subito Newmed. L’inosservanza di questa regola comprometterà la copertura delle spese mediche incorse.

Si consiglia di avere sempre con sè i numeri di emergenza Newmed.

 

Sempre per i viaggi nel resto del mondo non contattarci:

In caso di malattie lievi che necessitano solo di una visita medica e/o acquisto medicinali. Non è richiesto di ottenere un’autorizzazione dal Servizio di Emergenza per costi inferiori ad € 300,00. Conservate SEMPRE tutte le ricevute di pagamento inerenti al caso.


Offriamo una serie di servizi fondamentali in casi di emergenza lontani da casa:

1. Assistenza multilingue con ospedali e medici.
2. Disposizioni per rimpatrio e, se necessario, assistenza da personale medico.
3. Disposizioni di viaggio per gli altri membri del Vostro gruppo e i parenti più prossimi.
4. Servizio di ambulanza verso l’ospedale o verso casa propria all’arrivo in Italia.

Nel momento in cui contattate Newmed dovete fornire le seguenti informazioni:

1. Numero del Certificato Assicurativo.
2. Data di partenza dall’Italia e data di rientro.
3. Informazioni in merito al problema in corso, incluso nome e cognome del paziente, tipo di malattia o infortunio.
4. Nome e numero telefonico dell’Ospedale / del medico che al momento vi ha in cura.

Esclusioni specifiche in casi non autorizzati dalla Centrale Operativa di emergenza:

- qualsiasi spesa aggiuntiva o ricovero non autorizzato dalla centrale
- le spese per le terapie in corso o non essenziali e altri costi o le cure che potrebbero essere ragionevolmente posticipate fino al Vostro ritorno in Italia, operazioni chirurgiche di trapianto di organi o cardiache, a meno che precedentemente autorizzate da Europäische, il costo di una stanza privata, se non autorizzata dalla Centrale Operativa di Emergenza Medica in funzione 24 ore su 24 solo per motivi medici, o per i servizi di un chiropratico, podologo,o osteologo, o i costi di natura non medica.
- I casi in cui l ’Assicurato non possa fornire alla Centrale Operativa di Emergenza Medica adeguate informazioni sui motivi che danno luogo alla richiesta di Interruzione Soggiorno.

 

 

Contattaci allo 0541 – 51171 oppure via E-mail